Monografia, Moderno

Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani ; [edizione italiana a cura di Luigi Bettonica ; traduzione di Rosario Manisera]

Responsabilità secondaria Japan Management Association (Ricercatore)

Ente
Ruolo: Ricercatore

JMAC Consiel (Ricercatore)

Ente
Ruolo: Ricercatore

Consiel (Ricercatore)

Ente
Ruolo: Ricercatore

Tomisaka, Yoshio (Curatore)

Persona
Ruolo: Curatore

Chirichigno, Francesco (Autore introduzione, etc.)

Persona
Ruolo: Autore introduzione, etc.

Bettonica, Luigi (Autore introduzione, etc., Curatore)

Persona
Ruolo: Autore introduzione, etc., Curatore

Giuliani, Attilio (Autore introduzione, etc.)

Persona
Ruolo: Autore introduzione, etc.

Manisera, Rosario (Traduttore)

Persona
Ruolo: Traduttore

Fa parte della collezioneL'impresa

PubblicazioneMilano : Il sole 24 ore libri, ©1995

Descrizione fisicaXVI, 156 p. ; 23 cm

Codici internazionaliISBN 88–7187–578–8

Classificazione Dewey: 658.1 Gestione generale – Organizzazione e finanza

Paese di pubblicazioneItalia

LinguaItaliano (Il documento è la traduzione dell'opera originale o di un'opera intermedia)

Legami

Traduzione diCS keiei no susume

Altri titoli

Titolo di OperaCS keiei no susume

Note

Note riferite al titolo e alla formulazione di responsabilitàIn testa al frontespizio: Japan Management Association, JMAC Consiel, Consiel

Posseduto

#	Collocazione	Prestabile	Disponibilità
IRCRES (TO) - CERIS	C M 842	Si	Biblioteca

IT/ItRC/00367863Blindata / PubblicabileCreata da GECA System Admin, 12/07/2018

Frontespizio/Indice

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