La qualità globale : [manuale di gestione totale della qualità: controlli statistici e gestionali, pianificazione, organizzazione, progettazione, produzione, manutenzione, comunicazione, risorse umane, certificazione, servizi] / Roberto Vacca ; con la collaborazione di: Riccardo Le Pera, Eugenio Orlandi, Giovanni Panunzi, Andrea Ricci, Ugo Scuro, Carlo Sessa, Renzo Sogaro, Giuliano Tonello
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