Customer satisfaction : misurare e gestire la soddisfazione del cliente / a cura di GRAMMA ; introduzione di Marco Raimondi ; [traduzione: Elisabetta Zamboni Raimondi e Maria Antonietta Giannotta]
Ente
Ruolo: Curatore
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Persona
Ruolo: Autore introduzione, etc.
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Persona
Ruolo: Traduttore
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| # | Collocazione | Prestabile | Disponibilità | |
|---|---|---|---|---|
| IRCRES (TO) - CERIS | C M 464 | Si | Biblioteca |
