Libri e Riviste

Measuring customer satisfaction : survey design, use and statistical analysis methods / Bob E. Hayes

Responsabilità principale Hayes, Bob E.

Persona

Edizione2nd ed.

Descrizione fisicaXVIII, 278 p. : ill. ; 24 cm

Codici internazionaliISBN 0–87389–362–X

Classificazione Dewey: 658.812 Gestione generale – Gestione del marketing – Gestione delle vendite – Relazioni con i clienti

Paese di pubblicazioneStati Uniti d'America

LinguaInglese (Il documento è nella lingua originale dell'opera)

Legami

Tradotto comeMisurare la soddisfazione dei clienti : sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari, tecniche per l'analisi dei risultati, ISBN 88-464-2437-9

Posseduto

#	Collocazione	Prestabile	Disponibilità
IRCRES (TO) - CERIS	C M 804	Si	Biblioteca

IT/ItRC/00367555Blindata / PubblicabileCreata da GECA System Admin, 10/07/2018

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