La qualità del servizio : lo stato dell'arte in Italia : studio e presentazione di casi italiani / a cura di Galgano–Summit ; introduzione e conclusioni di Franco D'Egidio
Ente
Ruolo: Curatore, Ricercatore
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Ente
Ruolo: Curatore, Ricercatore
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Persona
Ruolo: Autore postfazione, colophon, etc., Autore introduzione, etc.
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