Gasperoni, Romano
Monografia (1995) Come controllare e migliorare il vostro servizio al cliente : la base per il successo
Monografia (1996) Le prassi migliori nel reengineering : come riprogettare per il successo i propri processi aziendali
Monografia (1998) I meccanismi del governo : l'economia dei costi di transazione : concetti, strumenti, applicazioni