Costabile, Michele
Monografia (1994) La soddisfazione del cliente : un'indagine empirica sulle imprese italiane : valenze strategiche, dimensioni analitiche e metodi di rilevazione
Monografia (1996) Misurare il valore per il cliente : aspetti metodologici e implicazioni per la gestione dei processi di scambio
Monografia (1999) Città, paesi, distretti : trame e nodi della realtà meridionale